ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании информационно-консультационных услуг
(индивидуальные сессии, предварительный анализ ситуаций, консультации)

Действует с 18.09.2026 года.
Индивидуальный предприниматель Мельникова Валентина Игоревна (ИНН 503222613127, ОГРНИП 326508100545261), именуемая далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет и заказывающему услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, именуемому далее «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является официальной публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе на Сайте по постоянному адресу: https://libertasdivinavitae.com/offer-services. Описание Услуги на Сайте или в Боте, показанное Заказчику до момента оплаты, является неотъемлемой частью договора.
1.2. Сайт — официальный сайт Исполнителя в сети Интернет: https://libertasdivinavitae.com/.
1.3. Бот — официальный Telegram-бот Исполнителя @DivinavitaeBot. Правила взаимодействия с Ботом определяются настоящей Офертой и «Пользовательским соглашением» (https://libertasdivinavitae.com/agreement).
1.4. Поддержка — официальные каналы связи с Исполнителем: поддержка в Telegram @libertas_divina, чат поддержки в Telegram-боте @DivinavitaeBot (кнопка «Чат со специалистом») и электронная почта libertasdivinavitae@gmail.ru.
1.5. Услуга — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем на основе авторских методик гармонизации состояния, самопознания и анализа жизненных ситуаций с применением проективных методик работы с природными материалами (металл, воск).
1.6. Индивидуальная консультационная сессия (Встреча) — индивидуальная сессия Исполнителя с Заказчиком в онлайн-формате (видео- или аудиосвязь) либо очно в заранее согласованное время с применением проективных авторских методик (работа с металлом).
1.7. Предварительный анализ ситуации (Разбор) — консультационный разбор жизненной ситуации Заказчика по авторской методике с применением проективных техник (работа с воском), результатом которого является устный или письменный отчет с рекомендациями, направляемый Заказчику в Telegram или на электронную почту.
1.8. Индивидуальная консультация — беседа Исполнителя с Заказчиком в онлайн-формате (видео- или аудиосвязь) по согласованному вопросу в назначенное время.
1.9. Тематический онлайн-эфир — групповая консультационно-просветительская онлайн-встреча Исполнителя с участниками в назначенную дату.
1.10. Материалы — текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, памятки и рекомендации, передаваемые Заказчику в связи с оказанием Услуги.
1.11. Заказ — электронная заявка Заказчика на оказание Услуги, оформленная на Сайте, в официальном Telegram-боте или в переписке со специалистом.
1.12. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем внесения оплаты стоимости Услуги (ст. 438 ГК РФ).
1.13. Политика — «Политика в отношении обработки персональных данных», опубликованная по адресу: https://libertasdivinavitae.com/privacy.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную информационно-консультационную Услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях настоящей Оферты.
2.2. Договор на условиях Оферты заключается с каждым обратившимся Заказчиком на равных основаниях (ст. 426 ГК РФ), за исключением случаев наличия ограничений, предусмотренных разделом 6.
2.3. Услуги оказываются лично Мельниковой Валентиной Игоревной. Для технической поддержки, администрирования расписания и направления ссылок могут привлекаться технические ассистенты, действующие под ответственность Исполнителя.
2.4. Услуги оказываются на русском языке.
2.5. Разграничение с другими договорами:

• Продажа материальных товаров (авторских свечей, наборов, масел) регулируется «Публичной офертой на продажу товаров».
• Предоставление доступа к готовым цифровым материалам (самостоятельным медитациям, аудиозаписям) регулируется «Лицензионным соглашением об использовании цифрового контента»

3. Виды услуг, формат и сроки оказания
3.1. Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:
3.2. Точное наименование, подробный состав, стоимость и регламент конкретной Услуги указываются на странице Сайта, в карточке Telegram-бота либо согласуются в переписке со специалистом до момента оплаты.
3.3. Срок оказания Услуги по предварительному анализу ситуации начинает исчисляться со дня, следующего за днем получения 100% оплаты и полного комплекта данных от Заказчика (ФИО, дата рождения, фотоматериалы).
3.4. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать прием заявок на консультации при высокой загрузке графика. На ранее оплаченные Заказы это не влияет.
4. Порядок оформления и заключения договора
4.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно через интерфейс Сайта, через официальный Telegram-бот @DivinavitaeBot либо при обращении в Поддержку @libertas_divina.
4.2. До оплаты Заказчику предоставляется полная информация: точное наименование услуги, стоимость, регламент проведения, ссылка на настоящую Оферту и Политику конфиденциальности.
4.3. Момент заключения договора (Акцепт): Договор признается заключенным с момента совершения Заказчиком 100% оплаты стоимости выбранной Услуги (п. 1 ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ). После оплаты Заказчику направляется подтверждение и электронный кассовый чек.
4.4. Дата и точное время проведения Индивидуальной сессии или Консультации фиксируются в расписании Исполнителя по взаимному согласованию в Telegram-переписке.
4.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что достиг 18-летнего возраста, является полностью дееспособным и безоговорочно принимает все положения настоящего договора, включая ограничения раздела 6.
5. Данные, необходимые для оказания услуги
5.1. Для качественного оказания консультационных Услуг Заказчик предоставляет:

• фамилию, имя, отчество и дату рождения лица, для которого проводится анализ;
• фотографию для проведения проективного анализа (при заказе анализа ситуации);
• контактные данные (Telegram username, номер телефона, e-mail) для организации связи и отправки материалов.
• 5.2. Разбор или сессия в отношении несовершеннолетнего ребенка (до 18 лет) могут быть заказаны исключительно его родителем или законным представителем.
• 5.3. Заказ консультации для совершеннолетнего третьего лица допускается только при наличии информированного согласия этого лица.
• 5.4. Обработка предоставленных персональных данных ведется строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ на серверах в РФ.
• 5.5. Заказчик гарантирует достоверность предоставляемых данных. Исполнитель не несет ответственности за неточность выводов анализа, если Заказчиком были предоставлены заведомо недостоверные сведения.
• 5.6. Заказчик обязуется не передавать Исполнителю сведения о состоянии здоровья, медицинские диагнозы, выписки и иные специальные категории персональных данных.

6. Характер услуг, правовые ограничения и дисклеймер
6.1. Все предоставляемые Услуги носят исключительно информационный, консультационный, мировоззренческий и досугово-просветительский характер и направлены на гармонизацию психоэмоционального состояния, самопознание и раскрытие внутреннего потенциала Заказчика.
6.2. Медицинский дисклеймер: Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, психотерапией, психологическим консультированием, психиатрическим лечением или реабилитацией. Сведения, передаваемые в ходе консультаций, не являются медицинским диагнозом, назначением лекарств или основанием для отмены врачебных предписаний. При наличии симптомов физических или психических расстройств Заказчик обязан обратиться к сертифицированному медицинскому специалисту.
6.3. Отсутствие субъективных гарантий: Исполнитель предоставляет инструменты анализа и методики работы с внутренним состоянием, но не гарантирует и не может гарантировать наступления конкретных внешних жизненных событий, финансового обогащения, исцеления, изменения поведения третьих лиц или разрешения правовых споров. Восприятие практик носит глубоко субъективный характер; результат консультации заключается в предоставлении информации и рекомендаций, а не в наступлении гарантированных жизненных эффектов.
6.4. Услуги не являются образовательными программами, не сопровождаются выдачей дипломов или сертификатов государственного образца и не подлежат государственному лицензированию.
6.5. Услуги не являются религиозными обрядами, богослужениями, народной медициной или целительской деятельностью.
6.6. Заказчик самостоятельно принимает любые жизненные, личные и финансовые решения на основе полученной информации и несет за них полную персональную ответственность.
7. Запись, перенос и отмена сессий. Правила неявки
7.1. Заказчик вправе перенести дату и время назначенной Индивидуальной сессии или Консультации без штрафных санкций, уведомив Исполнителя в Telegram не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени.
7.2. В случае уведомления о переносе менее чем за 24 часа либо при повторном переносе новый слот в графике предоставляется по усмотрению Исполнителя с учетом загрузки.
7.3. Исполнитель вправе перенести сессию по уважительной причине (болезнь, форс-мажор, технический сбой связи), заблаговременно известив Заказчика и предложив ближайшие удобные даты.
7.4. Опоздание и неявка: Время ожидания Заказчика при опоздании к онлайн-встрече составляет 15 минут. Опоздание Заказчика сокращает общее время сессии без продления и без перерасчета стоимости. В случае неявки Заказчика по истечении 15 минут без предварительного предупреждения Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме, а обязательство исполненным (ст. 781 ГК РФ).
7.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие стабильного интернет-соединения, исправного микрофона и камеры на своем устройстве.
8. Порядок сдачи-приемки и момент исполнения услуг
8.1. Момент надлежащего исполнения:

• для Индивидуальной сессии и Консультации — момент фактического завершения онлайн-беседы или личной встречи;
• для Предварительного анализа ситуации (Разбора) — момент отправки готового аналитического отчета или аудио/текстового разбора в Telegram или на электронную почту Заказчика;
• для Онлайн-эфира — момент завершения трансляции эфира.
• 8.2. Составление двустороннего бумажного акта сдачи-приемки не предусмотрено. В случае если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения сессии или отправки материалов от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий, Услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме и с надлежащим качеством.
• 8.3. Аудио- или видеозапись сессии допускается исключительно по предварительному взаимному согласию сторон.

9. Стоимость и порядок расчетов
9.1. Стоимость Услуг указывается в российских рублях на Сайте, в Telegram-боте либо в индивидуальном расчете специалиста.
9.2. Налогообложение: Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН, ст. 346.11 НК РФ); стоимость услуг НДС не облагается.
9.3. Оплата производится на условиях 100% предварительной оплаты через платежный сервис Prodamus (банковские карты РФ, СБП).
9.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ электронный кассовый чек направляется на e-mail или абонентский номер Заказчика.
9.5. Прием платежей в рассрочку осуществляется через финансовые сервисы партнеров платформы Prodamus по их правилам.
10. Отказ от договора и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
10.2. Условия возврата:

• при отказе Заказчика от Услуги более чем за 24 часа до назначенного времени сессии и до начала практической работы над Разбором — уплаченная сумма возвращается в полном объеме (100%);
• при отказе менее чем за 24 часа до назначенного времени сессии из возвращаемой суммы удерживаются документально подтвержденные фактически понесенные расходы Исполнителя (бронирование времени мастера, организационные затраты);
• после фактического проведения сессии или после отправки готового аналитического отчета (Разбора) денежные средства возврату не подлежат, поскольку Услуга оказана в полном объеме.
• 10.3. Субъективное несогласие Заказчика с выводами анализа или рекомендациями не является признаком некачественности Услуги и не служит основанием для возврата средств.
• 10.4. Возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты признания требования обоснованным.

11. Претензии и качество услуг
11.1. Под ненадлежащим качеством Услуги понимается: непроведение оплаченной сессии по вине Исполнителя, нарушение сроков подготовки Разбора более чем на 5 рабочих дней без согласования с Заказчиком либо предоставление разбора по данным другого лица по вине Исполнителя.
11.2. Любые обращения и претензии направляются Заказчиком на электронную почту: libertasdivinavitae@gmail.ru с указанием номера заказа, даты оплаты и сути обращения.
11.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет не более 10 календарных дней.
12. Конфиденциальность
12.1. Вся персональная информация, обстоятельства личной жизни, фотоматериалы и содержание консультаций, переданные Заказчиком, являются строго конфиденциальными.
12.2. Исполнитель обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам факт обращения Заказчика и содержание сессий.
12.3. Использование обезличенных фрагментов ситуаций в качестве кейсов или примеров в публикациях допускается исключительно с письменного согласия Заказчика и при условии полного исключения возможности его идентификации.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все методики, тексты разборов, материалы, памятки и аудиозаписи являются объектами авторского права Исполнителя (ст. 1259 ГК РФ).
13.2. Заказчик получает право использовать предоставленные материалы исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается публикация материалов в открытом доступе, продажа, передача третьим лицам или использование в собственной коммерческой практике без письменного разрешения Исполнителя.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных ведется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ в целях исполнения настоящего договора.
14.2. Сведения о платежах и первичные документы хранятся Исполнителем в течение 5 лет в соответствии со ст. 23 НК РФ.
15. Ответственность сторон и форс-мажор
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор: военные действия, стихийные бедствия, аварии на магистральных линиях связи, блокировки сервисов государственными органами).
16. Срок действия и изменение Оферты
16.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
16.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после публикации по адресу: https://libertasdivinavitae.com/offer-services.
17. Заключительные положения
17.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.2. Официальным каналом электронного документооборота признается переписка сторон по электронной почте libertasdivinavitae@gmail.ru и в официальном Telegram-боте @DivinavitaeBot.
18. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Мельникова Валентина Игоревна
• ИНН: 503222613127
• ОГРНИП: 326508100545261
• Система налогообложения: УСН (без НДС)
• Адрес для корреспонденции и претензий: Россия, Московская область
• E-mail:
• libertasdivinavitae@gmail.ru
• Телефон: +7 (916) 945-73-89
• Официальный сайт: https://libertasdivinavitae.com/
• Поддержка в Telegram: @libertas_divina
• Официальный бот: @DivinavitaeBot (кнопка «Чат со специалистом»)
• Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 21:00 по московскому времени